服务条款与售后说明

下单即视为已阅读并同意以下条款。如有不清楚的地方，请在付款前联系我们确认。

一、服务内容

• 裸机器：提供可远程使用的 macOS 系统，CPU、内存、硬盘按所选规格分配，接入当地家庭宽带。不含任何第三方账号或订阅。
• 订阅套餐：在裸机器基础上，代为开通 Claude 订阅（Max 5x 或 Max 20x）并部署到该机器上。
• 自带 Mac 托管：客户将自有 Mac 寄送至我们在加拿大的托管点（地址在确认后告知），由我们负责上架、供电、网络与日常看护。价格面议。
• 代购 Mac：按客户需求代购 Mac 设备，可直接上架托管。价格面议。

机器托管位置：加拿大。

二、付款与计费

• 付款周期可选 1、3、6、12 个月，一次付清对应周期。长周期优惠：3 个月 95 折、6 个月 9 折、12 个月 85 折。
• 服务自交付（客户确认可正常连接使用）之日起计算。
• 具体价格以网站公示及付款前双方确认的报价为准。

三、裸机器售后

• 裸机器只提供机器本身，与任何订阅、账号无关，因此不提供任何账号相关的售后。
• 如因我方原因导致机器单次连续不可用超过 24 小时，按实际不可用时长补偿相应的使用时间。
• 偶发的短时维护、网络波动等短时中断（单次不超过 24 小时）不在补偿范围内，我们会尽快恢复。
• 客户自行安装的软件、修改的系统设置导致的问题，我们可以协助排查，但不计入不可用时长。

四、订阅套餐售后

• 我们保证完成订阅开通，并部署到客户的机器上；客户远程确认可以正常使用后，视为交付完成。
• 交付完成后，我们不对 KYC / 身份验证要求、账号受限或封禁作任何保证，也不因此退款。
• 账号被封后，客户可申请更换一台新机器，每个自然月限 1 次。
• 机器本身的可用性问题，同样适用上述“单次连续不可用超过 24 小时才予以补偿”的规则。

五、托管与代购

自带 Mac 托管与代购 Mac 的价格、寄送、保管责任和售后范围，均以双方单独沟通确认的内容为准。

六、使用规范

• 客户应遵守所在地及机器托管地（加拿大）的法律法规，以及所用第三方服务（包括 Anthropic、Apple 等）的服务条款与使用政策。
• 不得将机器用于违法用途、攻击、滥发信息、挖矿等行为；发现后我们有权立即停止服务且不予退款。
• 机器上的数据请自行备份。服务到期或终止后，机器将被清理，数据不予保留。

七、免责声明

• CCDesktop 为独立运营的服务商，与 Apple Inc.、Anthropic PBC 不存在任何隶属、授权、代理或合作关系。
• Claude 的使用资格、账号状态、用量额度及身份验证要求，均由 Anthropic 根据其政策自行决定，我们无法干预，也不作任何承诺。
• Mac、macOS 为 Apple Inc. 的商标；Claude 为 Anthropic PBC 的商标。
• 远程连接的延迟与画面体验受客户本地网络和线路影响，不属于机器不可用。

八、联系方式

Telegram：@ccdesktop；邮箱：contact@ccdesktop.com；或在 首页 留下微信或 QQ，我们会主动联系你。

本条款可能根据业务调整更新，更新后在本页公布。